Häufig gestellte Fragen

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MagicINFO software

Was sind die Hauptunterschiede zwischen Lite und Premium?

Die MagicINFO Premium-Option ist die umfangreichste Version. Es bietet dem MagicINFO-Autor eine Reihe kreativer Tools, mit denen Benutzer atemberaubende Inhalte erstellen können. Vorlagen, mehrere Quellen und HTML, um nur einige zu nennen. Darüber hinaus verfügt Premium über sofort einsatzbereite, bedingte Planungsfunktionen und bietet dir dank der Fernverwaltung eine umfassende Hardwarekontrolle. Lite hingegen ist weniger umfangreich, aber genauso leistungsstark. Allerdings kannst du mit Lite nur mit hochgeladenen vorgefertigten Medieninhalten arbeiten und bieten grundlegende Wiedergabelisten und Planungsoptionen. Da einige der am häufigsten verwendeten Hardware-Steuerungseinstellungen aus der Ferne eingestellt werden können, kann dies gerade ausreichen, um deine Beschilderungsziele zu erreichen und die grundlegende Hardware-Steuerung zu erfüllen.

Was bedeutet es, MagicINFO bei dir installiert zu haben?

Wenn du dich dafür entscheidest, die MagicINFO-Software bei dir vor Ort auf deinem eigenen lokalen (Windows-)Server zu installieren, bist du vollständig für die Verwaltung des MagicINFO-Servers verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung der IT-Abteilung deines Unternehmens, den Server zu warten, ihn auf dem neuesten Stand zu halten und reibungslos zu betreiben. Es ist eine Situation, in der du die Sofware selbst installierst und dir unbegrenzt viele Magic INFO-Lizenzen für jedes Gerät kaufen kannst, die du mit Magic INFO verwenden möchtest.

Was bedeutet eine MagicINFO-Cloud-Lösung?

Bei den MagicINFO-Cloud-Lösungen handelt es sich um eine abonnementbasierte Lösung. Das bedeutet, dass du den MagicINFO-Server benutzt, den wir unseren Kunden zur Verfügung stellen und der vollständig von MagicInfo Services verwaltet wird. Wir sind dafür verantwortlich, die Leistung auf höchstem Niveau zu halten und sicherzustellen, dass die Software auf dem neuesten Stand und jederzeit verfügbar ist. Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens ein Jahr, danach kann der Vertrag monatlich gekündigt werden. Abonnements sind pro angeschlossenem Gerät erforderlich und mit einer einmaligen Einrichtungsgebühr verbunden. Wenn du mehr als 80 Displays verbinden möchtest, bieten wir auch eine private Cloud-Lösung an, die genau die richtigen Funktionen und Anpassungen bietet, die du für die Verwaltung weiterer Displays benötigst. Für weitere Informationen zu diesen Dienstleistungen wende dich bitte an den Vertrieb.

Sind die Lösungen gesichert?

MagicINFO ist eine gesicherte Lösung und bietet viele Einstellungsmöglichkeiten, um auf verschiedenen Ebenen innerhalb der Software noch mehr Sicherheit zu schaffen. Auf Benutzerebene kannst du verschiedene Rollen und Zugriffsebenen festlegen. Auf Geräteebene kannst du den Zugriff blockieren und Benachrichtigungen erhalten, wenn Fehler auftreten. Darüber hinaus ist MagicINFO eine der wenigen Lösungen, die ISO-zertifiziert sind. Wir achten täglich darauf, dass unsere gehosteten Lösungen nach den höchsten Standards gesichert sind, was bedeutet, dass wir regelmäßig einen Penetrationstest durchführen. Alle Daten werden in europäischen Rechenzentren gespeichert.

Wie kann ich Inhalte erstellen und gestalten?

MagicINFO Premium bietet den MagicINFO Author, mit dem du Inhalte von Grund auf erstellen können. Du kannst Vorlagen erstellen und hast die volle kreative Freiheit. Es bietet Optionen zur Nutzung anderer Quellen und zur Veröffentlichung von Webinhalten (HTML). Darüber hinaus kannst du einfach vorgefertigte Mediendateien verwenden, die du hochladen kannst, zB. PDF-, Word-, PowerPoint- und verschiedene Videodateitypen. Die vollständige Liste der unterstützten Dateitypen findest du in der Funktionstabelle. MagicINFO Lite bietet nur die Option zum Hochladen von Inhalten, mit der du deine Wiedergabelisten erstellen kannst.

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Zahlung und Abrechnung

Wie funktioniert ein Cloud-Abonnement?

Wenn du dich für die MagicINFO-Cloud entscheidest, benötigst du ein Abonnement für jedes Gerät, das du mit dem MagicINFO-Server verbinden möchtest. Du kannst zwischen einer monatlichen oder jährlichen Zahlung wählen. Das Abonnement kann monatlich nach einem Jahr beendet werden. Bei deiner ersten Abonnementbestellung wird eine einmalige Einrichtungsgebühr erhoben. Dies dient der Verwaltung und den Diensten, die dein Konto zum Laufen bringen.

Warum bezahle ich eine einmalige Einrichtungsgebühr?

Beim Kauf deines ersten Cloud-Abonnements wird eine einmalige Einrichtungsgebühr erhoben. Dies dient zum Teil der erforderlichen Verwaltung, der Erstellung deines Kontos und der Verbindung deiner Displays. Es handelt sich um eine einmalige Gebühr, die nicht erhoben wird, wenn du ein weiteres Abonnement hinzufügst.

Warum benötigen Sie eine Lizenz oder ein Abonnement pro Gerät?

Das MagicINFO-System besteht im Wesentlichen aus dem Autor zum Erstellen von Inhalten, dem Server als Alles-in-Einem-Inhalts-, Geräte- und Datenverwaltungsplattform und dem MagicINFO-Player. Um Spieler zu verbinden, benötigst du für jeden eine Lizenz. Es verfügt über eine eigene Verbindung und Datenroute. Da du für jedes angeschlossene Gerät eine Lizenz benötigst, ist auch ein Abonnement für jedes Gerät erforderlich.

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Erste Schritte

Kann ich MagicINFO vor dem Kauf zunächst ausprobieren?

Ja, du kannst MagicINFO ausprobieren, bevor du dich für einen weiteren Kauf entscheidest. Wir haben die Möglichkeit, MagicINFO 30 Tage lang als vollständige Plattform für die Verwaltung von Inhalten und Geräten zu testen. Du kannst dich für die Testversion anmelden und die Zugangsdaten, mit denen du dich bei MagicINFO anmelden kannst, werden dir persönlich zugesandt. Du erhältst die Schritte, die du befolgen musst, um dein Gerät anzuschließen, und dann kannst du loslegen.


Wenn MagicINFO lokal installiert ist, kannst du die kostenlose Software herunterladen und nach der Installation bis zu 5 Premium Lite-Lizenzen aktivieren, die 60 Tage lang gültig sind. 25 Lite-Lizenzen sind im Lieferumfang der Software enthalten und können kostenlos genutzt werden.

Welche Displays kann ich mit MagicINFO nutzen?

MagicINFO ist ein Samsung-Produkt und funktioniert nur mit Samsung-Geräten mit einem MagicINFO-Player. Dies kann entweder ein Lite-Player oder ein S-Player sein, der Premium-Funktionen unterstützt. Es sind Samsung Smart Signage-Displays ohne MagicINFO-Player erhältlich! Bevor du also deine neuen Displays bestellst, überprüfe immer die Spezifikationen und prüfe, ob das Display, das du dir vorstellst, über einen integrierten S-Player oder Lite-Player verfügt. Das vollständige Sortiment an Samsung Smart Signage-Displays findest du unter https://displaysolutions.samsung.com/ und schau dir die Spezifikationen im Funktionsbereich an. Hier siehst du, ob das Display einen integrierten MagicINFO-Player enthält oder nicht.

Sind Supportressourcen verfügbar?

Wir sind einer der wenigen MagicINFO-Experten, die eine Online-Wissensdatenbank mit zahlreichen FAQs zur Software anbieten. Darüber hinaus haben wir auf unserem YouTube-Kanal einige nützliche Tutorials veröffentlicht und unser Support-Desk steht dir während der Bürozeiten zur Verfügung, um dir zu helfen, wieder auf den richtigen Weg zu kommen!


Für alle, die neu im Bereich Beschilderung sind oder eine komplexe Strategie für den Einstieg in die Software haben, bieten wir einen Onboarding-Service an, bei dem wir dein MagicINFO-Konto vollständig an deine spezifischen Bedürfnisse und Ziele anpassen.


Darüber hinaus bieten wir Online-Schulungen mit Schwerpunkt auf Content-Erstellung und -Managern oder für diejenigen an, die für den technischen Teil der Software verantwortlich sind, wie z. B. Geräte- und Serververwaltung.

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